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Servicio al clienteMejore la satisfacción y la eficacia del servicio al cliente con Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Servicio al clienteProporcione información de clientes, gestión de casos, historial de servicios y conocimiento de soporte directamente a los escritorios de los representantes del servicio al cliente y los supervisores, ofreciéndoles las herramientas para realizar un servicio eficaz y coherente que mejore la rentabilidad y fidelidad de los clientes. Microsoft Dynamics CRM proporciona una solución de servicio al cliente global, familiar para los usuarios, completamente personalizable a sus procesos empresariales y escalable para cubrir las demandas del negocio.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Servicio al cliente
La funcionalidad descrita en el diagrama anterior muestra las capacidades de Microsoft Dynamics CRM que ayudan a las organizaciones a proporcionar un servicio eficaz y coherente que mejora la experiencia de los clientes. |
